孩子上大學後，大專資源教室能幫什麼？ISP 會議怎麼參與？家長又該退到哪裡？特教實務近二十年的李國英老師，整理入學前的準備、開學第一個月的關鍵，以及陪成年孩子學會自己開口。

關鍵字：大專資源教室、大學資源教室、大專特殊需求青年

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在大專校院陪伴特教學生多年，我看過太多類似的情況：學生不是在需要幫忙的時候被看見，而是在衝突爆發、觸犯校規，或課業已經嚴重落後的時候，才「被撈到」。

其實，大專校院裡有一個單位，就是為了讓事情不必走到這一步而存在的——資源教室。

這篇文章想陪家長和即將上大學的孩子，一起認識大專資源教室能做什麼、上大學前可以先準備什麼、開學後怎麼透過個別化支持計畫（ISP）把需求說出來，以及家長的位置該怎麼調整。

大專資源教室是什麼？特教生上大學，家長和孩子要知道的 4 件事

一、大專資源教室是什麼？跟高中差在哪

依照《特殊教育法》第 35 條，高等教育階段的學校應訂定並實施特殊教育方案，並設置專責單位、資源教室與專責人員。簡單來說，大專資源教室就是校內負責支持特教學生學習與生活的單位，通常由資源教室輔導員負責。

（一）最大的差別：大學生獨立自主，有需要得自己開口

高中以前，很多事是學校主動找上門：導師會盯進度，特教老師會固定排課，IEP 會議時間到了，學校就會通知家長。

到了大學，節奏完全不同。大學以自主學習為重，沒有人每天提醒你。選什麼課、怎麼安排時間、作業卡住了找誰、跟同學起衝突怎麼處理，都需要學生自己判斷、自己安排，有需要時主動求助。

對許多特教學生來說，難的往往不是課業本身，而是這些「自己來」的能力。這也是大專資源教室存在的意義：在學生還沒學會之前，有一個地方可以接住他。

（二）大專資源教室能提供哪些支持

各校的做法不完全相同，但常見的支持大致包括：

• 課業協助：課業輔導，以及協助與授課老師溝通考試或作業的調整方式。
• 能力培養工作坊：依學生需求，辦理學習策略、時間管理、抒壓與情緒調節等主題。
• 心理諮商資源：學生有情緒或心理上的需要時，可以連結校內的諮商資源。
• 職業準備：職涯諮詢、生涯輔導等相關課程。
• 人際互動支持：協助學生理解同儕互動，處理人際上的困擾。
• 外部專業協助：視學生需要，邀請校外專業人員進行個別輔導。

人際這一項，常常被家長忽略。

我在大專現場常遇到很渴望交朋友的青年，見到人就要 LINE。在他們心裡，LINE 好友名單上的人就是朋友。可是對同學來說，這樣的舉動有點奇怪，甚至讓人害怕，就算有同學知道他沒有惡意、把 LINE 給了他，雙方也不知道要聊什麼。他想交朋友的心是真的，只是讀不懂人際之間那些沒有說出口的規則。

這類需求，往往不是一場團體工作坊就能處理。資源教室的團體課程能照顧多數學生的共同需要，但有些學生的議題很個別，在團體裡得不到適切的幫助，這時候，就特別需要個別輔導。

（三）沒有善用資源教室，往往等到出事才被看見

如果學生不知道、或不願意使用資源教室，最後常見的「被撈到」時機有三種：

1. 行為：發生嚴重衝突，或觸犯校規，甚至觸法。
2. 課業：課業嚴重跟不上，等到發現時，已經可能接近無法畢業。
3. 人際：在班上適應困難，等到被注意到時，已經被孤立，關係緊繃到很難修復。

這三種情況有一個共同點：都不是突然發生的，而是累積了很久，一直沒有人開口。

接下來要談的，就是怎麼讓「開口」早一點發生。

二、上大學前，可以先做的準備

（一）確認特教身分與資料有轉銜過去

孩子的特教資料，會透過特殊教育通報網轉銜到大學；依照《各教育階段身心障礙學生與幼兒轉銜輔導及服務辦法》，升學專科以上學校的學生，至少要在畢業前一學期召開轉銜會議。轉銜的完整流程，我在〈特教生轉銜怎麼做〉有詳細整理，這裡就不再重複。

另外，家長常搞混兩種證明：

• 身心障礙證明：屬於社政體系，經身心障礙鑑定與需求評估後核發。
• 特殊教育學生鑑定證明：屬於教育體系，由主管機關的鑑輔會鑑定。

兩者的評估基準不同，能享有的權益也不同，一張不能直接代替另一張。各校資源教室認定服務對象的方式也不完全一樣，有的學校兩種證明都受理，有的學校以鑑輔會的鑑定為主。入學前，建議先上學校資源教室的網站查詢，或直接打電話問清楚。

（二）練習說出「我需要什麼支持」

上了大學，孩子大多已法定成年，要開口的是孩子自己。這件事可以從高中就開始練習：把「我在哪些地方容易卡住」、「什麼方法對我有用」、「我需要別人怎麼幫我」整理成幾句話，能說給新認識的老師聽。

「我的優勢卡」是很好的練習工具，能幫助孩子先看見自己的優勢，再用自己的話說出需要的支持。做法可以參考〈我的優勢卡怎麼用〉。

（三）先教「同意」：拍照、上傳、要聯絡方式之前，先問

回到前言那位青年。他缺的不是善意，而是「同意」這個概念：他不知道拍別人之前要先問，也不知道「我覺得好看」不等於「對方覺得可以」。

要 LINE 的青年，其實也卡在同一件事：他不知道對方點頭給了 LINE，不一定代表真的想當朋友。

在大學裡，手機、社群、班級群組都是人際的一部分。上大學前，家長可以先陪孩子練習幾個原則：

• 拍別人，或上傳有別人在裡面的照片、影片之前，先問對方。
• 想要別人的聯絡方式，先問；對方猶豫或拒絕，就停下來。
• 看到群組裡大家的回應，不確定是什麼意思時，先問信任的人，不要自己猜。

這些事對多數人來說是「常識」，但對某些特需青年來說，必須被具體教過才會知道。

（四）先認識學校的資源教室

許多大專校院會在開學前後，會辦理身心障礙新生的定向輔導或家長座談。建議家長和孩子一起參加，至少知道資源教室在哪裡、輔導員是誰、有事可以怎麼聯絡。

開學後第一次求助，如果對象是見過面的人，門檻會低很多。

三、開學第一個月：個別化支持計畫（ISP）怎麼參與

（一）ISP 是什麼？什麼時候訂？

高中以前，孩子有個別化教育計畫（IEP）；到了大專，對應的是個別化支持計畫（Individualized Support Plan，簡稱 ISP）。

依照《特殊教育法施行細則》第 12 條，ISP 的內容包括三個部分：

1. 學生能力現況、家庭狀況及需求評估。
2. 學生所需的特殊教育、支持服務及策略。
3. 學生的轉銜輔導及服務內容。

時間上，《特殊教育法》第 35 條規定，ISP 最晚要在完成課程加退選後一個月內訂定，每學期至少檢討一次。也就是說，開學第一個月，就是把需求說清楚的關鍵時間。

（二）會議上，誰來說話？

依法，訂定 ISP 時，應邀請相關教學人員、行政人員、學生本人，以及學生的法定代理人或實際照顧者參與。

我的建議是：孩子主說，家長補充。

大學生多半已經成年，《特殊教育法》第 11 條也明定，身心障礙學生就所有影響本人的事項，有權自由表達意見。ISP 會議是孩子練習為自己發聲最好的場合：由他說出自己的狀況和需要，家長再補充過去哪些方法有效、哪些情境容易出狀況。

如果孩子還說不完整，沒關係，可以在會議前一起準備，甚至寫成紙條帶進會議。

（三）可以主動提出哪些需求

課業跟不上、考試需要調整、和同學相處遇到困難、時間安排不過來、情緒壓力大……只要是影響學習和生活的事，都可以提。

提出的管道有兩個：

• 平時：直接找資源教室輔導員談。
• ISP 會議：在會議上提出，讓授課老師、系上和資源教室一起討論。

最重要的是：不要等到期末成績出來，或事情爆發了才開口。

如果是課業卡關，可以先釐清孩子到底卡在哪個環節，可參考〈聽讀寫學習優勢量表是什麼〉；如果是英文畢業門檻遲遲過不了，也可以參考〈孩子英文單字背不起來〉。

（四）當孩子的行為被誤解時

就像前言那位青年，教授不知道他「不會」，以為他是故意的。這正是 ISP 和資源教室可以發揮作用的地方：在事情發生之前，讓相關老師先理解學生的特質；在事情發生之後，協助學校、老師和學生彼此理解。

但要說清楚的是：說明特質，不是替他擋下後果。

特質可以解釋事情為什麼會發生，卻不能抹去別人受到的傷害。該道歉、該彌補的，仍然要做；同時，也要有人陪他學會下一次怎麼判斷。

四、家長的位置：從前面帶路，退到後面支持

（一）成年的孩子，有權自己決定

上了大學，要不要使用資源教室、要讓哪些老師和同學知道自己的狀況，最終是孩子自己的決定。有些孩子想要一個全新的開始，不想再被貼標籤，這份心情需要被尊重。

家長能做的，是讓孩子清楚知道：資源在哪裡、使用資源能帶來什麼，以及不用的時候可能要自己承擔什麼。然後，把選擇交還給他。

（二）家長可以做的，和需要放手的

寫在最後：不是禁止他拍，而是陪他學會判斷

後來，學校的資源教室邀請我，以外聘教師的身分為那位喜歡拍短片的青年進行個別輔導課程。

我沒有要他「以後不准再拍」，而是先陪他一則一則讀懂班級群組裡的訊息。他這才知道，那些回應不是肯定，而是同學們的不舒服與責備。

讀懂之後，他很難過。他之前真心以為大家的回應是在稱讚他。

讀懂會痛，但這是他學會判斷的起點。他真的很喜歡拍短片，於是我們一起整理了取景、取材時要先檢核的幾件事：這支影片的主角是誰？對方知不知道、同不同意？影片要放到哪裡、會被誰看到？讓他在自己喜歡的事情裡，不會在無意間讓別人受傷，也不替自己惹來麻煩。

後來，他刪除了影片，向女同學道歉，也得到諒解，這件事和解了。

這些年，我在大專資源教室接過的個別輔導議題很多元：溝通表達、聽能保健、人際互動、學習策略與學習評估、自我探索……其中，人際互動的需求特別多。我的角色，是用結構化的方式處理學生的個別議題，讓資源教室的輔導員能更有效率地陪伴學生成長。

上大學，不代表孩子已經準備好一個人面對所有事。大專資源教室是一張網，但孩子要先知道網在哪裡，也要願意在掉下去之前，先伸出手。

如果你是家長：孩子即將上大學，或已經在大學裡卡關，不論是課業、人際，還是學習方法，歡迎透過〔預約諮詢連結〕與我聯繫，一起釐清卡點、找到下一步。

如果你是大專資源教室的輔導員：手上有團體課程照顧不到的學生，歡迎透過〔合作邀約〕與我聯繫，討論合作方式。

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延伸閱讀

• 〈特教生轉銜怎麼做〉
• 〈我的優勢卡怎麼用〉
• 〈聽讀寫學習優勢量表是什麼〉
• 〈孩子英文單字背不起來〉

參考資料

• 《特殊教育法》
• 《特殊教育法施行細則》
• 《各教育階段身心障礙學生與幼兒轉銜輔導及服務辦法》

專家介紹

李國英 老師（KY）

特殊教育與職業重建專業工作者，近二十年實務經驗，服務對象涵蓋幼兒園到大學階段的學習者。目前以行動講師身分，受邀至大學資源教室、機構與學校，提供學習評估、學習策略指導、生涯諮詢與親職教育支持。

取得「聽讀寫學習優勢量表」與「英語文學習因素量表」的施測與策略教學資格，長年運用這套工具協助家長釐清孩子的學習優勢與待加強環節；同時也是ICF「我的優勢卡」種子教師，長期帶領學校、機構與志工團隊進行優勢卡培訓與實作。持有乙級就業服務技術士、CMDP生涯諮詢師等專業證照及早期療育碩士學位，現就讀台師大復健諮商研究所。

曾任護理師，因親身陪伴特殊需求孩子的歷程，轉而投入特殊教育與職涯輔導領域，致力於用專業與同理心，陪伴每個家庭找到屬於孩子的學習節奏。

其他課程邀約

除了個別諮詢，也接受學校、機構與社福單位邀約，提供以下主題的專業講座與工作坊：

• 我的優勢卡培訓與實作工作坊
• 學習優勢評估與策略指導工作坊
• 特殊需求孩子的生涯探索與轉銜規劃
• 融合教育與CRPD（身心障礙者權利公約）教師增能課程
• 親職教育：陪伴特殊需求孩子的溝通與教養
• 資源教室個案研討與課程設計諮詢

如果你的學校、機構或社群有講座或培訓需求，歡迎透過〔合作邀約〕與我聯繫，一起討論適合的主題與規劃方式。